Hohe Auslastung, zu wenig Personal, unvorgesehene Krankheitsausfälle: Es gibt viele Gründe, weshalb Patienten länger im Wartezimmer sitzen als sie für angemessen halten. Dabei gilt: Pünktlichkeit ist der Schlüssel zu mehr Patientenzufriedenheit, denn mehr als 60% der Pat...
