In einem von wachsenden Patientenzahlen geprägten Gesundheitsmarkt integriert jameda seinen Service zur Terminbuchung in die Google Suche und Google Maps. Die neue Kooperation soll nicht nur die Patientenerfahrung verbessern, sondern auch die Sichtbarkeit und Zugänglichkeit von Praxen und Kliniken steigern.
Berlin, 19. Juni 2024 - Deutschlands größtes Arzt-Patienten-Portal mit 4 Mio. monatlichen Besuchern und über 3 Mio. Erfahrungsberichten aktiviert eine neue Schnittstelle zum Buchungsdienst »Mit Google reservieren«. Auf der Suche nach der passenden Behandlung werden Patienten mit nur einem Klick von den Google Business Profilen von Praxen und Kliniken zur Terminvergabe auf jameda weitergeleitet.
Für ein Gesundheitswesen, in dem das Patientenaufkommen aufgrund chronischer Krankheiten bis 2050 um 35% wachsen wird,* kommt die Integration mit Google zur richtigen Zeit: Die Direktbuchung ermöglicht Patienten nicht nur einen kurzfristigen und niedrigschwelligen Zugang zur Versorgung, sondern erleichtert Praxen den Umstieg von der telefonischen auf eine digitale Terminvergabe.
Profilaufrufe und Buchungen: Zweistellige Zuwächse für Praxen und Kliniken
Dass ein unterbrechungsfreier Übergang von Arztsuche zur Terminbuchung dabei sowohl die Auffindbarkeit als auch Auslastung von Praxen steigert, zeigen erste Zahlen: Seit dem Rollout der Schnittstelle am 7. Mai stiegen die Profilaufrufe teilnehmender Praxen um durchschnittlich 11%, während der Zuwachs bei den Terminbuchungen mit 61% mehr als doppelt so hoch ausfiel.**
»Die Terminbuchung über Google macht es meinen Patienten leichter, zur Sprechstunde zu kommen,« erklärt Orthopäde und Praxisinhaber Matthias Schmidt. »Heute organisieren viele Patienten ihren Alltag per Smartphone, ob es nun Bankgeschäfte, die Reisebuchung oder der Einkauf sind. Mit der neuen Terminvergabe sorgen wir für einen zeitgemäßen und barrierefreien Zugang zur Versorgung.«
Für Constanze Stypula ist die Integration der Terminbuchung in die Google Suche ein Meilenstein zu mehr Sichtbarkeit und Erreichbarkeit von Gesundheitsleistungen: »Wir freuen uns, unseren Partner-Ärzten diesen neuen Hyperlink zur Terminbuchung anbieten zu können,« erklärt die jameda CEO. »Im nächsten Schritt werden wir auch einzelne Leistungen von Praxen und Kliniken auf dem Google Profil sichtbar machen. Das macht es für Patienten noch leichter, ihre Termine über jameda zu buchen.«
* Statista: Patientenzuwachs ausgewählter Krankheiten bis 2050 (05.06.2024)
** Interne anonymisierte Auswertung der Seitenaufrufe und Terminbuchungen von 317 teilnehmenden Praxen im Zeitraum zwischen 22. April und 20. Mai 2024.
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