Hohe Auslastung, zu wenig Personal, unvorgesehene Krankheitsausfälle: Es gibt viele Gründe, weshalb Patienten länger im Wartezimmer sitzen als sie für angemessen halten. Dabei gilt: Pünktlichkeit ist der Schlüssel zu mehr Patientenzufriedenheit, denn mehr als 60% der Patienten ärgern sich über Wartezeiten trotz Termin.* Dies hatte jameda unlängst in einer eigens in Auftrag gegebenen Studie festgestellt.
Für den eHealth Guide hat jameda mehr als 6.000 Erfahrungsberichte ausgewertet, die sich mit der Wartezeit in der Praxis auseinandersetzen - und festgestellt, dass es bei Zahnärzten am schnellsten geht. Dahinter folgen plastische Chirurgen auf dem zweiten Platz. Vor allem in letzterer Facharztgruppe ist der Anteil an Notfällen und Schmerzpatienten eher gering. Viele Privatpraxen legen zudem Wert auf Diskretion im Wartezimmer, was eine großzügige Planung erfordert.
Für den Berliner Zahnarzt Dr. Christoph Bickmann ist es insbesondere die gute Planbarkeit zahnmedizinischer Leistungen, die kurze Wartezeiten garantiert. Für seine Praxis führt er ein weiteres Argument an. „Es ist so einfach, wie entscheidend: kurze Wartezeiten entstehen durch effiziente Organisation. Dafür ist mein eingespieltes Team verantwortlich, das mir, wie meine Patienten, seit Jahren treu ist.“ Übrigens: Auf dem dritten Platz folgen die Gastroenterologen. Kürzere Praxiswartezeiten hingegen wünschen sich Patienten bei ihren Gynäkologen, Psychologen und Kinderärzten.
Für den eHealth Guide hat jameda mehr als 6.000 Erfahrungsberichte ausgewertet, die sich mit der Wartezeit in der Praxis auseinandersetzen - und festgestellt, dass es bei Zahnärzten am schnellsten geht. Dahinter folgen plastische Chirurgen auf dem zweiten Platz. Vor allem in letzterer Facharztgruppe ist der Anteil an Notfällen und Schmerzpatienten eher gering. Viele Privatpraxen legen zudem Wert auf Diskretion im Wartezimmer, was eine großzügige Planung erfordert.
Für den Berliner Zahnarzt Dr. Christoph Bickmann ist es insbesondere die gute Planbarkeit zahnmedizinischer Leistungen, die kurze Wartezeiten garantiert. Für seine Praxis führt er ein weiteres Argument an. „Es ist so einfach, wie entscheidend: kurze Wartezeiten entstehen durch effiziente Organisation. Dafür ist mein eingespieltes Team verantwortlich, das mir, wie meine Patienten, seit Jahren treu ist.“ Übrigens: Auf dem dritten Platz folgen die Gastroenterologen. Kürzere Praxiswartezeiten hingegen wünschen sich Patienten bei ihren Gynäkologen, Psychologen und Kinderärzten.
Es ist so einfach, wie entscheidend: kurze Wartezeiten entstehen durch effiziente Organisation.
Dr. Christoph Bickmann
Schlusslichter Leipzig, Berlin und Hannover
Wenn es um die Wartezeiten im regionalen Vergleich geht, punktet insbesondere die südliche Hälfte Deutschlands. Die kürzeste Verweildauer im Wartezimmer haben Münchner und Frankfurter, gefolgt von Düsseldorf auf dem dritten Platz. Die größte Unzufriedenheit über lange Wartezeiten herrscht in Leipzig, Berlin und Hannover.
Top-Terminart im April: Schwangerschaft
Ebenfalls für den jameda eHealth Guide hat Deutschlands größte Arzt-Patienten-Plattform ausgewertet, was die Top 5 Terminarten im April waren. Auf dem ersten Platz rangiert das Thema Schwangerschaft, gefolgt von Osteopathie, Schmerztherapie, Augenlaser und Botox.
Für Diana Böhme, Sexualtherapeutin und Heilpraktikerin für Psychotherapie, verdankt sich die anhaltende Attraktivität des Themas Schwangerschaft auch saisonalen Effekten: „Schwangerschaft und Kinderwunsch sind Themen, die im Frühjahr an Bedeutung gewinnen,“ erklärt sie. Neben bewusster Familienplanung beeinflussen saisonale Faktoren aber auch die Libido selbst: „Mit der Frühlingssonne bildet der Körper wieder mehr Vitamin-D und der Spiegel von Sexualhormonen wie z.B. Testosteron steigt. Das steigert die sexuelle Lust.“
Den vollständigen eHealth Guide mit allen Daten, Zahlen und Fakten zu den verschiedenen Facharztgruppen, Terminarten und Wartezeiten im Deutschland-Vergleich finden Sie hier zum Download:
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